Фирма «Тойота» открыла новое понимание качества, выпустив лучшую в мире продукцию, но уже готова спросить себя, как делать еще лучше. «Неустанная погоня за совершенством» - этот лозунг можно отнести не только к продукции компании, но и к самой компании. Это и есть наглядный пример функционирования динамики качества в понимании японских специалистов. В.А. Лапидус как-то спросил участников конференции по качеству на АвтоВазе: «Что вы производите?» Ответы были очевидными – автомобили, транспортные средства, запасные части. Тогда автор предложил другой взгляд: «Вы участвуете в представлении услуг на транспортировке»
Задание: сравните и проанализируйте подходы управления качеством в японской и российской автомобильных компаниях
Екатерина
РЭА им. Плеханова
Огромное спасибо исполнителю, все было очень грамотно, четко и понятно расписано, а главно...
Aleksasha
ИвГУ
Спасибо! Руслан! За ответственное отношение к работе и профессионализм!!!
Семен
Институт судостроения и морской арктической техники (Севмашвтуз)
Исполнитель ответственно отнёсся к работе, быстро решил, ждал время когда приедет преподав...
Юлия
Мэи
Большое Спасибо Артёму! Справился вовремя и без ошибок! Обращаться теперь только к нему!)