Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя. Ситуация «Сам увидишь, что из всего этого получится» Руководитель А дает задание Б приобрести оборудование определенной марки. Б пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но А, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает Б в его правильности. Б соглашается: «Ну хорошо, если вы так думаете, то я приобрету это оборудование», - одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять А на скрытом уровне, что он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда А вызывает к себе Б, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это - А я с самого начала предупреждал вас, что оборудование никуда не годится». Таким образом, скрытая коммуникация становится явной и порождает смену ролей и напряженность в общении.
Инна
Северо-Западный институт управления
Спасибо автору! Работа выполнена в кротчайшие сроки, качественно, без замечаний, с учетом ...
Наталья
Московский Энергетический Институт
Работу выполнила очень быстро, отзывчивый исполнитель! Огромное спасибо
николай
Финансовый университет при правительстве РФ
Рекомендую автора, берётся за самые сложные работы, выполняет качественно
Куаныш
Автотранспортный Колледж
Светлана очень хороший исполнитель..выполнила работу досрочно..Всем советую