Реферат «Аттестация и оценка деятельности 2»,
Управление персоналом в сестринском деле в Красноярске

Изучите представленные ситуации и дайте ответы на вопросы. Ситуация 1 В крупной клинике в кабинете заместителя главного врача по сестринскому делу собрались три человека: заместитель главного врача по сестринскому делу (Мария Ивановна), главная медсестра (Татьяна) и молодая старшая медсестра (Ирина). Ниже представлен разговор руководителя с подчиненными. – Ваш заведующий отделением говорил, что из-за очередной глупости с Вашей стороны, мы не получили новое оборудование. Вам нельзя поручить ничего серьезного. Я в Ваши годы, Ирина, такие проблемы как орешки щелкала. – Мария Ивановна, но ведь Вы… ? Не перебивай меня! Татьяна Александровна, но ведь Ирина не глупая у нас. Помнишь, как она помогла нам при разработке последнего плана? Ладно, дело в принципе поправимо. Татьяна, возьми на себя подготовку договора по оборудованию. Поручила бы я исправить положение Ирине, да еще дров наломает, как и в прошлый раз. ? Мария Ивановна! Позвольте мне… ? Все, разговор окончен. Вопросы 1. Сформулируйте основные правила критики. 2. Выделите те моменты диалога, в которых руководитель нарушает правила критики. 3. В чем именно проявились нарушения этих правил и каковы, на Ваш взгляд, должны быть действия руководителя в этой ситуации? Ситуация 2 Отдел по работе с персоналом Вашей организации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в организации по классической схеме: ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Узнать мнение всех сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводят львиную долю своего времени в структурном подразделении организации. Было собрано 20 анкет из 60 разосланных. Результаты опроса показали, что: ? 65?% сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы; ? 50?% сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией; ? 45?% сотрудников считают аттестационное собеседование формальностью, а оглашаемые результаты – заранее принятым решением; ? 12?% утверждают, что их руководители вообще не проводят аттестационные собеседования и просят подписать заранее заполненную форму; ? 68?% сотрудников сомневаются, что результаты аттестации используются для каких-либо иных целей, кроме повышения оклада; ? 75?% проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и реализации; ? 25?% руководителей признались, что испытывают сложности в ситуациях, когда необходимо критиковать аттестуемых, и регулярно завышают аттестационные оценки. Вопросы 1. О чем говорят результаты опроса? 2. В чем причины сложившейся ситуации? 3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки Вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры? Требования к оформлению Работа должна быть выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word. Ориентация страницы – книжная; выравнивание текста – по ширине; выравнивание заголовков – по центру; шрифт – Times New Roman, кегль ? 14; межстрочный интервал ? 1,5 пт; абзацный отступ – 1,0; поля: верхнее, нижнее ? 2 см, левое ? 3 см, правое ? 1,5 см. Требования к объему работы не предъявляются.